台風接近に伴う営業中止およびキャンセル対応について

いつも「THE GLAMPING箱根十国峠」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

9月20日（日）、21日（月）にかけて、台風の接近に伴う大雨・強風等の荒天が予報されております。
お客様ならびに従業員の安全を最優先に考え、下記日程の営業を中止させていただきます。

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◆ 営業中止日 ◆
9月20日（日）、21日（月）
※上記日程を含むご宿泊につきましては、営業を中止とさせていただきます。
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◆ ご予約済みのお客様へ ◆
9月20日（日）、21日（月）を含むご宿泊予約につきましては、キャンセルチャージを無料といたします。
※宿泊をキャンセルされる場合は、「マイページ」にログインのうえ、お手続きをお願いいたします。

また、ご予定の変更が可能なお客様につきましては、日程変更もご検討ください。日程変更によるキャンセルチャージは発生いたしません。

※日程変更操作は、前日23:59までに1回のみ可能です。
※変更後の日程にご来場されない場合は、初回のご予約と変更後のご予約を比較し、キャンセル料金が高い方をご請求させていただく場合がございます。
※キャンセル時点で予約可能な日程のみ、日程変更の対象となります。

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◆ お客様へのお願い ◆
ご宿泊を楽しみにされていたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の判断は、台風接近に伴う災害級の荒天が予想されるなか、お客様のご来場時・ご滞在中・ご帰宅時の安全確保を最優先としたものです。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、今後の気象状況や交通状況により、営業方針を変更する場合がございます。最新情報につきましては、当ホームページにて随時ご案内いたします。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。