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ご予約について

PICAリゾートの予約受付は、ご利用日の3か月前の同日午前0時から前日までです。
オンライン予約にはPICA会員の登録が必要となりますので、事前に会員登録しておくとスムーズです。
※PICA会員には優先予約などの特典があります。

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ゴールデンウィークや夏休みなど、人気が集中する日は、オンライン予約で早めにご予約することをお勧めします！

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キャンセル・変更について

キャンセル料について

キャンセルの場合、下記表に基づき、キャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル料は、宿泊予約・食材予約が対象となります。セットプランの場合、セット料金がすべてキャンセル料金の対象となります。
一人当たりの料金（人単価プラン）のキャンセル時、キャンセルされた人数に応じてキャンセル料が発生します。
キャンセル料は、郵送またはＥメールにてご案内いたします。
お支払いは、銀行振込（お振込にかかる手数料はご負担ください）
または、マイページよりクレジットカード払いのどちらかでお支払いください。
「宿泊日数が減った」「棟数が減った」等、キャンセル料が発生するご予約に対し、ご来場はされる場合は、現地にてキャンセル料をお支払いいただく場合もございます。
キャンセル期間内の日程変更に関しては、１回のみ可能です。
なお、その変更した日程をキャンセルする場合は、初回のキャンセル料か、変更後のキャンセル料のどちらか高い方が適用となりますので、ご注意ください。
雨などの場合でも、施設がクローズ（営業休止）しない限りは、お客様都合でのキャンセルとみなし、キャンセル料の対象となります。
台風などで施設をクローズするかどうかのお知らせは、通常前日や2日前に判断させていただきますので、予めご了承ください。

宿泊予約のキャンセル料
連絡日	キャンセル料
利用日の8日前以前	無料
利用日の7日前～4日前	20%
利用日の3日前～前日	50%
利用日当日	100%

予約の変更・キャンセルについて

「予約マイページ」にログインすると各手続きが行えます。

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悪天候時の注意事項

悪天候時について

当施設は天候の影響を受けやすい立地にあります。
強風・大雨・落雷・凍結時などの悪天候の際には、下記制限を設ける場合がございます。
ご了承ください。

焚火の中止

屋外でのご調理含む滞在の中止

オーニング（屋外デッキの開閉式屋根）の開閉禁止

サウナを含む電気機器の使用禁止

天候によりケーブルカーの運休やその他施設の営業休止など
対応する場合がございますのでご了承ください。

基本情報

チェックイン

・サウナ付きスイートヴィラ・サウナ付きスカイデッキヴィラ	14：00～17：00
・スイートヴィラ・スカイデッキヴィラ	15：00～17：00

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